Hilfe & Support
Fragen zu Style On Me, zur Abrechnung oder zur App? Wir helfen gern weiter. Schreib uns eine E-Mail — wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
Direkter Kontakt
support@style-on-me.de
Häufige Fragen
Wie funktioniert Style On Me?
Die Kundin oder der Kunde wird am Tablet fotografiert, wählt eine Frisur — und die KI erstellt in wenigen Sekunden mehrere Ansichten mit dem neuen Look. Ihr zeigt das Ergebnis direkt im Salon und könnt es teilen.
Was kostet die Nutzung? Gibt es ein Abo?
Kein Abo und keine monatliche Grundgebühr. Ihr ladet Guthaben auf und zahlt nur pro Generierung. Aufgeladenes Guthaben verfällt nicht.
Wie lade ich Guthaben auf und wo finde ich meine Rechnung?
Im Kundendashboard unter „Guthaben“ das gewünschte Paket wählen — die Zahlung läuft sicher über Stripe. Jede Aufladung erscheint anschließend unter „Letzte Buchungen“ mit einem Link „Rechnung ↓“ zum Herunterladen des PDFs.
Wie bekomme ich Style On Me als App aufs Tablet?
In der Anwendung und im Dashboard gibt es die Schaltfläche „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“. Danach startet SOM wie eine echte App im Vollbild, ohne Browser-Leiste — ideal fürs Salon-Tablet (Android und iPad).
Wie ändere ich Logo, Farben und Schrift meiner App?
Im Dashboard unter „Design deiner App“. Das Branding wird automatisch von eurer Website übernommen; Salonname und Logo lassen sich zusätzlich anpassen. Eure App bleibt so vollständig im eigenen Look.
Was passiert mit den Kundenfotos? Ist das DSGVO-konform?
Die Fotos werden nur im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert, auch nicht für KI-Training verwendet. In der Stufe Basic erfolgt die Verarbeitung in der EU. Aushang, Datenblatt und die AVV findet ihr direkt im Dashboard unter „Unterlagen (DSGVO)“.
Eine Generierung hat nicht geklappt — zahle ich trotzdem?
Nein. Abgerechnet wird erst nach erfolgreicher Lieferung eines Ergebnisses. Bricht eine Generierung ab, wird nichts vom Guthaben abgezogen — einfach erneut versuchen.